Información legal

Aviso legal

www.adaptafamilyoffice.com · www.adaptafamilyoffice.com/informe · diagnostico.adaptafamilyoffice.com

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Información legal, ámbito y aceptación

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso de los siguientes sitios, páginas, formularios y funcionalidades de Adapta Family Office (conjuntamente, los «Entornos Digitales»):

Los Entornos Digitales son operados por Adapta Family Office S.L. (en adelante, «Adaptafamilyoffice»), de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). Los datos completos del titular se recogen en el apartado 2.

El acceso y la navegación atribuyen la condición de usuario (en adelante, el «Usuario») e implican el conocimiento y la aceptación de este Aviso Legal. El envío de un formulario o la realización de un cuestionario requiere, además, la lectura de la Política de privacidad y la prestación de los consentimientos que correspondan. La adquisición de un diagnóstico o informe de pago exige la aceptación expresa de las Condiciones Generales de Contratación vigentes antes de formalizar el pedido.

Los formularios y diagnósticos están dirigidos a personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente. Si el Usuario actúa en nombre de otra persona o entidad, declara disponer de facultades suficientes y de una base legítima para facilitar los datos correspondientes.

Este Aviso Legal es común a los tres Entornos Digitales. Determinadas funcionalidades pueden quedar sujetas, además, a condiciones específicas que se mostrarán antes de su uso o contratación; en caso de contradicción, prevalecerán las condiciones específicas respecto de la funcionalidad afectada, sin perjuicio de la normativa imperativa.

2. Identificación del titular

Cuando exista un Delegado de Protección de Datos designado, podrá contactarse con él mediante los siguientes datos: Comisión de privacidad · Email: mdelapena@auratechlegal.es · Teléfono: 647 63 32 42.

3. Naturaleza y alcance de los servicios digitales y diagnósticos

3.1. Sitio web corporativo

El sitio web corporativo ofrece información general sobre Adapta Family Office, sus áreas de actividad y servicios patrimoniales, inmobiliarios, de financiación, legales, fiscales y de banca privada, así como contenidos editoriales, recursos, guías, libros y canales de contacto. La información publicada no constituye por sí sola una propuesta contractual ni sustituye el análisis individual y la documentación que, en su caso, requiera la prestación profesional contratada.

3.2. Diagnóstico patrimonial gratuito

La página https://www.adaptafamilyoffice.com/informe permite completar un cuestionario preliminar de ocho preguntas sobre el objetivo patrimonial del Usuario, el rango aproximado de su patrimonio, su situación respecto de la vivienda habitual y la hipoteca, la distribución de su liquidez, su capacidad de ahorro, su situación de planificación fiscal y su horizonte temporal. Al finalizar se solicitan nombre completo, correo electrónico, teléfono y localidad o zona de interés para elaborar, enviar y, cuando resulte necesario, comentar el diagnóstico solicitado.

Este diagnóstico es gratuito, orientativo y sin compromiso. Su envío no supone la contratación de un servicio profesional de pago, la apertura automática de una relación de asesoramiento continuado ni la obligación de contratar productos o servicios posteriores. La indicación de entrega en menos de 24 horas se refiere al plazo estimado en condiciones normales y podrá verse afectada por incidencias técnicas, datos incompletos, fines de semana o circunstancias excepcionales.

3.3. Diagnósticos psicofinancieros e informes digitales

La plataforma https://diagnostico.adaptafamilyoffice.com/ permite iniciar una sesión, seleccionar una modalidad de diagnóstico, contestar un cuestionario adaptativo y obtener un adelanto y, cuando proceda, un informe personalizado en formato PDF. A partir de las respuestas facilitadas por el Usuario, el sistema puede calcular indicadores, puntuaciones, perfiles y arquetipos psicofinancieros, identificar posibles focos de tensión y generar contenidos orientativos y propuestas de actuación.

Algunas operaciones de cálculo, clasificación, redacción y composición del informe se realizan de manera automatizada y pueden incorporar herramientas de inteligencia artificial como medio técnico. Estas herramientas no sustituyen el criterio profesional, no adoptan decisiones jurídicamente vinculantes sobre el Usuario y no determinan por sí solas su acceso a productos financieros, crédito, empleo, seguros u otros servicios.

3.4. Carácter orientativo de los resultados

Los diagnósticos tienen una finalidad educativa, informativa y de orientación general. No constituyen un diagnóstico médico o psicológico, una evaluación clínica ni, por sí solos, asesoramiento financiero, fiscal, jurídico, inmobiliario o de inversión personalizado. Tampoco constituyen una recomendación de compra o venta de instrumentos financieros, una oferta de financiación ni una garantía de rentabilidad o de consecución de objetivos.

Las estimaciones, escenarios, indicadores de salud financiera, número de libertad, capacidad de resistencia, disciplina inversora, arquetipos y restantes resultados son aproximaciones construidas con la información declarada por el Usuario y con reglas metodológicas generales. Deben interpretarse en su contexto y no utilizarse como único fundamento para tomar decisiones patrimoniales, familiares, societarias, fiscales, inmobiliarias o de inversión.

3.5. Modalidad de pareja

En la modalidad de pareja de la plataforma psicofinanciera, cada participante responde individualmente y, una vez cumplidos los requisitos de participación y consentimiento, pueden asociarse y compararse ambos perfiles para generar informes individuales y un informe conjunto. Este informe puede revelar al otro participante conclusiones, diferencias, patrones o tensiones derivadas de las respuestas de ambos. Cada participante deberá valorar esta circunstancia antes de consentir la combinación y puesta en común de los perfiles.

4. Solicitud gratuita, contratación electrónica, pago y entrega

4.1. Formulario de diagnóstico gratuito

Completar y enviar el formulario de https://www.adaptafamilyoffice.com/informe constituye una solicitud del diagnóstico patrimonial gratuito anunciado y autoriza las comunicaciones necesarias para prepararlo, remitirlo y atender la solicitud en los términos indicados en la Política de privacidad. No constituye una compra, no genera un cargo y no implica la contratación automática de servicios profesionales posteriores.

Si a partir del diagnóstico el Usuario desea contratar asesoramiento, intermediación o cualquier otro servicio de Adapta Family Office, las partes deberán acordar separadamente el alcance, honorarios, duración y restantes condiciones aplicables. El envío del formulario no obliga a Adaptafamilyoffice a aceptar un encargo profesional que requiera verificaciones adicionales, análisis de conflictos, documentación o cumplimiento de requisitos legales.

4.2. Diagnósticos e informes de pago

La plataforma psicofinanciera puede ofrecer distintas modalidades de diagnóstico individual o de pareja. Las prestaciones incluidas, el precio total, los impuestos aplicables, los posibles descuentos, la forma de pago y las condiciones de entrega serán los mostrados al Usuario inmediatamente antes de confirmar el pedido.

El proceso de contratación comprende la selección del plan, la identificación del comprador, la revisión del resumen del pedido, la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y, cuando sea necesario, la prestación de los consentimientos o solicitudes expresas relativos al inicio inmediato de la ejecución y al suministro del contenido digital.

El pago se procesa a través de Stripe o del proveedor de servicios de pago que se identifique en el proceso de compra. Adaptafamilyoffice no recibe los datos completos de la tarjeta, sin perjuicio de que pueda recibir la referencia de la operación, el estado del pago y la información necesaria para gestionar el pedido, prevenir el fraude, emitir la factura y atender incidencias o reclamaciones.

Una vez confirmado el pago y completadas las operaciones necesarias, el informe se generará y pondrá a disposición del Usuario mediante descarga, visualización o envío a la dirección electrónica indicada. Si se produce una incidencia técnica imputable a la plataforma psicofinanciera que impida recibir el informe, el Usuario podrá solicitar su regeneración o reentrega sin coste adicional, conforme a las Condiciones Generales de Contratación.

El derecho de desistimiento y, en su caso, sus excepciones se regirán por la normativa de consumidores y por las Condiciones Generales de Contratación. La mera inclusión de una cláusula no sustituye la necesidad de recabar, cuando legalmente corresponda, el consentimiento expreso para comenzar la ejecución o suministrar el contenido digital durante el plazo de desistimiento y la confirmación de que el consumidor conoce sus consecuencias.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los Entornos Digitales, su diseño, código, textos, gráficos, fotografías, marcas, recursos, guías, cuestionarios, estructura adaptativa, metodologías, reglas de cálculo, escalas, indicadores, arquetipos, plantillas, informes y demás elementos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a Adaptafamilyoffice o a terceros que han autorizado su uso.

La entrega, gratuita o de pago, de un diagnóstico, informe, guía u otro recurso concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para descargarlo, conservarlo e imprimirlo para su uso privado, salvo que se indiquen condiciones diferentes. Queda prohibida, sin autorización previa y escrita, su explotación comercial, reventa, publicación íntegra, transformación, extracción sistemática, uso para entrenar sistemas automatizados o reproducción destinada a crear productos o servicios sustitutivos.

El Usuario conserva los derechos que pudieran corresponderle sobre los textos originales que introduzca. Al aportarlos, concede a Adaptafamilyoffice una autorización limitada al tratamiento técnico necesario para prestar el servicio, generar y entregar el informe, mantener su seguridad y atender incidencias, de acuerdo con la Política de privacidad.

Queda prohibido el uso de técnicas de extracción automatizada, scraping, framing, ingeniería inversa o cualquier otra actuación dirigida a copiar, reconstruir o explotar los Entornos Digitales, salvo en los supuestos expresamente permitidos por una norma imperativa.

Si considera que algún contenido vulnera derechos de propiedad intelectual o industrial, puede comunicarlo a info@adaptafamilyoffice.com, identificando el contenido afectado y acreditando su legitimación.

Este aviso legal ha sido redactado por el despacho de abogados Auratech Legal (www.auratechlegal.es) para Adaptafamilyoffice.

6. Condiciones de uso y obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar los Entornos Digitales de forma lícita, diligente y conforme a este Aviso Legal, a las Condiciones Generales de Contratación cuando resulten aplicables, a la Política de privacidad y a las instrucciones que se muestren durante el proceso. En particular, el Usuario deberá:

En el diagnóstico de pareja, la persona que introduzca la dirección electrónica del otro participante declara que existe una relación que justifica el envío de una única invitación vinculada al diagnóstico conjunto. Esa dirección no podrá utilizarse para publicidad por el mero hecho de haber sido aportada por el primer participante. El invitado decidirá libremente si acepta participar.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la sesión o del acceso, sin perjuicio de las demás medidas legalmente procedentes.

7. Responsabilidad, disponibilidad y enlaces

7.1. Exactitud de los resultados y decisiones del Usuario

Adaptafamilyoffice aplica medidas razonables para que los cálculos y contenidos funcionen correctamente. No obstante, no puede garantizar que las respuestas aportadas sean exactas ni que los diagnósticos, indicadores, inferencias, proyecciones o contenidos se ajusten a circunstancias que el Usuario no haya comunicado o que no puedan evaluarse mediante un cuestionario.

El Usuario es responsable de contrastar los resultados antes de tomar decisiones relevantes y de acudir, cuando proceda, a profesionales cualificados que puedan valorar de forma individual su situación financiera, fiscal, jurídica, patrimonial, médica o psicológica. Ninguna cláusula de este Aviso Legal excluye o limita derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

7.2. Funcionamiento y disponibilidad

El acceso a los Entornos Digitales depende de redes de telecomunicaciones y de servicios tecnológicos de terceros. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de seguridad, fallos del proveedor, incompatibilidades del navegador o causas de fuerza mayor. Adaptafamilyoffice adoptará medidas razonables para prevenir y resolver las incidencias y, cuando sea posible, recuperar o regenerar los diagnósticos e informes afectados.

El Usuario debe utilizar un dispositivo y un navegador actualizados y adoptar medidas razonables de seguridad. No puede garantizarse la ausencia absoluta de elementos dañinos, aunque se aplican controles dirigidos a proteger la integridad y disponibilidad de los servicios.

7.3. Enlaces y servicios de terceros

Los Entornos Digitales pueden incluir enlaces o conexiones con servicios de terceros, entre ellos proveedores de pago, alojamiento, analítica, mapas, mensajería, redes sociales, recursos técnicos o sitios informativos. Su inclusión no implica que Adaptafamilyoffice controle sus contenidos o condiciones. Cada tercero será responsable de sus propios servicios cuando actúe por cuenta propia.

De conformidad con el artículo 17 de la LSSI, Adaptafamilyoffice no será responsable de la información a la que dirijan los enlaces salvo que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud o de la lesión de bienes o derechos de un tercero y no actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace.

8. Protección de datos personales y perfilado

En función del Entorno Digital y de la funcionalidad utilizada, Adaptafamilyoffice puede tratar datos de navegación y contacto, solicitudes de información, comunicaciones, descargas de recursos, pedidos, pagos, facturación, cuestionarios, diagnósticos e informes.

En el diagnóstico patrimonial gratuito de https://www.adaptafamilyoffice.com/informe se tratan las respuestas relativas al objetivo del Usuario, rango patrimonial, vivienda, hipoteca, liquidez, ahorro, fiscalidad y horizonte temporal, además de nombre completo, correo electrónico, teléfono y localidad o zona de interés. La finalidad es gestionar la solicitud, elaborar y enviar el diagnóstico y realizar las comunicaciones estrictamente vinculadas a este. El formulario no habilita por sí solo el envío de publicidad ajena a la solicitud; cualquier comunicación comercial que requiera consentimiento deberá contar con una opción separada y voluntaria.

En la plataforma psicofinanciera pueden tratarse, con mayor nivel de detalle, datos identificativos y de contacto, información laboral, societaria, fiscal, familiar, patrimonial y financiera, respuestas abiertas, hábitos y actitudes respecto del dinero, datos técnicos de sesión y resultados inferidos, como indicadores, puntuaciones, perfiles y arquetipos. En la modalidad de pareja también se gestiona la invitación, la vinculación de las dos sesiones y la generación de conclusiones conjuntas.

Cuando el cuestionario incluya preguntas que puedan revelar datos relativos a la salud, su tratamiento requerirá el consentimiento explícito y separado del interesado. La negativa a prestar dicho consentimiento no autoriza a tratar esos datos y podrá determinar que las preguntas afectadas se omitan o que no pueda elaborarse la parte del informe que dependa de ellas.

La generación de determinados informes psicofinancieros implica la elaboración automatizada de perfiles. Este perfilado sirve para personalizar el contenido solicitado, pero no produce por sí mismo efectos jurídicos ni decisiones de acceso a servicios financieros, laborales, aseguradores o equivalentes. El Usuario puede solicitar información adicional sobre la lógica aplicada y ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en los términos de la Política de privacidad.

El detalle sobre las finalidades, bases jurídicas, categorías de datos, destinatarios, proveedores, transferencias internacionales, plazos de conservación y ejercicio de derechos se encuentra en la Política de privacidad aplicable, accesible de forma permanente desde el pie de los Entornos Digitales. La casilla de privacidad de los formularios debe permitir acceder a dicha información antes del envío.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirar un consentimiento o formular una consulta en materia de privacidad, el interesado puede dirigirse a info@adaptafamilyoffice.com o a Paseo de la Castellana 40, planta 8, 28046 Madrid, España.

9. Cookies y almacenamiento local

Los Entornos Digitales pueden utilizar cookies, identificadores de sesión y otras tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento, seguridad, gestión de pagos, registro de preferencias y recuperación de procesos. Las cookies o tecnologías no necesarias, incluidas las de medición o publicidad, solo se utilizarán cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando corresponda, después de obtener el consentimiento del Usuario mediante el panel de configuración.

Para permitir que el Usuario pause y retome un cuestionario, alguno de los Entornos Digitales puede almacenar temporalmente en el navegador información de progreso y determinados datos de sesión mediante almacenamiento local. Dado que esa información puede incluir respuestas económicas, familiares o psicofinancieras, se recomienda no completar los diagnósticos en dispositivos públicos o compartidos, cerrar la sesión cuando proceda y borrar los datos del navegador si otras personas pueden acceder al equipo.

La información detallada sobre las tecnologías utilizadas en cada dominio, su finalidad, duración y forma de eliminarlas o configurarlas se recoge en la Política de cookies accesible desde el pie de los Entornos Digitales.

10. Comunicación de contenidos ilícitos o inadecuados

Si el Usuario considera que un contenido o enlace de los Entornos Digitales es ilícito, vulnera derechos de terceros o presenta un riesgo relevante, puede comunicarlo a info@adaptafamilyoffice.com, aportando:

La recepción de la comunicación no implica por sí sola la existencia de conocimiento efectivo en los términos de la LSSI. Adaptafamilyoffice la analizará y, cuando proceda, actuará con diligencia.

11. Modificación del Aviso Legal

Adaptafamilyoffice podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos, criterios de las autoridades, modificaciones técnicas, nuevas funcionalidades o cambios en los servicios ofrecidos.

La versión actualizada se publicará en los Entornos Digitales con indicación de su fecha. Cuando una modificación afecte a un contrato ya celebrado, se aplicarán las condiciones aceptadas al formalizarlo, salvo que una norma exija otra cosa o que el cambio resulte expresamente aceptado por el Usuario.

12. Reclamaciones y resolución alternativa de conflictos

Para consultas, incidencias, quejas o reclamaciones relacionadas con el sitio corporativo, el diagnóstico patrimonial gratuito, la plataforma psicofinanciera, el pago o la entrega de un informe, el Usuario puede contactar con Adaptafamilyoffice en info@adaptafamilyoffice.com o en Paseo de la Castellana 40, planta 8, 28046 Madrid, España, identificando la solicitud, el pedido o la sesión cuando resulte necesario.

Si el Usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo que resulten competentes o a los mecanismos administrativos o judiciales previstos por la normativa aplicable. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea fue suprimida con efectos de 20 de julio de 2025, por lo que este Aviso Legal no remite a dicha plataforma.

13. Fuero y jurisdicción

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa de consumidores y usuarios.

En los demás casos y siempre que la ley permita pactarlo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Ley aplicable

Este Aviso Legal se rige por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual; el Reglamento (UE) 2016/679; y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.

En caso de traducción y contradicción entre versiones, prevalecerá la versión en español, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa reconozca al Usuario.

Última actualización: 27 de julio de 2026